As estratégias das empresas para 2021 vão ser muito condicionadas pelo coronavírus e é necessário ter em atenção que os hábitos dos consumidores também mudaram, estão agora muito mais focados para o mundo digital. Está tudo online, as notícias, as compras, os filmes, os novos produtos e as novas tendências.

As encomendas online são o foco e tiveram um crescimento rápido no último ano. Os consumidores aprenderam rápido e estão mais confortáveis com esta nova realidade. A pandemia pode ter trazido muitas coisas más mas permitiu que os consumidores ficassem mais autónomos na pesquisa de novas opções e mais aventureiros no mundo digital.  
Para acompanhar o ritmo dos consumidores as empresas têm de estar online, têm de vender online e falar com os consumidores através das novas formas que surgiram.

Para te ajudar nesta nova etapa vamos dar-te umas dicas do que podes e DEVES fazer neste novo ano.
Em primeiro lugar é importante que faças uma análise ao teu público-alvo e através das informações que recolheres deverás criar uma PERSONA.
A persona é criada com base não só nas informações demográficas mas também nas preferências, novos hábitos, crenças, etc.

Depois de saberes exatamente o que o teu público-alvo procura e espera, deves definir objetivos e estratégias para que o possas levar diretamente para o teu produto, sem que tenha de perder muito tempo a procurar ou escolher.
Os consumidores querem processos rápidos e compras eficientes. A oferta no mundo digital é tão grande que rapidamente é fechada uma janela de um site e rapidamente se passa para outra marca. É preciso reter os consumidores e convence-los de que a nossa marca é o que precisam para melhorar a sua vida.
 
Vamos dar-te algumas dicas do que deves fazer para preparares as tuas estratégias:
- Optimizar o SEO (Só assim o teu público-alvo pode encontrar-te facilmente nas pesquisas do Google);
- Rever as informações do teu negócio no Google My Business (Basta que um contacto esteja desatualizado para que o consumidor não te consiga contactar e escolha outra marca);
- Se tens produtos para vender e não tens uma loja online, deves criar uma! A tendência para 2021 é a venda online;
- Publicar nas redes sociais do teu negócio com ligações diretas para os teus produtos no site;
- Aproveita também as redes sociais para comunicares com os teus clientes ou potenciais clientes, só assim saberás em concreto o que esperam e o que querem;
- Com as informações que fores recolhendo vai aperfeiçoando a tua Persona, só assim consegues estratégias cada vez mais eficientes.
 
Nota importante: deves definir os teus objetivos por tempo (por exemplo: 1 objetivo por mês ou de 3 em 3 meses) e estruturar as estratégias para cada objetivo; no final de cada mês deves também avaliar se as estratégias foram eficientes e o que deves fazer para mudar.

A avaliação e medição das estratégias é a chave para o sucesso digital da tua empresa!